Política de envío

Chez Atelier des Tout-Petits, nous avons choisi La Poste (Colissimo) pour assurer la livraison de vos commandes en France métropolitaine, vous garantissant ainsi un service fiable et un suivi de qualité.

 

1. Délais de Traitement des Commandes :

• Généralement, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après réception du paiement.
• Veuillez noter que ce délai peut être légèrement plus long en période de forte affluence (soldes, promotions spéciales).

 

2. Mode de Livraison et Délais d'Acheminement (Colissimo) :

Nous proposons la livraison standard via Colissimo pour la France métropolitaine : Colissimo Domicile avec ou sans signature : Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Votre colis sera livré à l'adresse indiquée lors de votre commande. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé et vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste indiqué dans un délai de 15 jours. 

 

3. Frais de Livraison (Colissimo) :

Les frais de livraison via Colissimo sont calculés en fonction du poids de votre commande. Les tarifs exacts seront affichés lors du processus de commande, avant le paiement.

 

4. Zone de Livraison :

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine (y compris la Corse) via Colissimo. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter via notre page contact.

 

5. Suivi de Commande (Colissimo) :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de notre part contenant un numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site web de La Poste.

 

6. Adresse de Livraison :

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande. Nous ne serons pas responsables des retards ou des problèmes de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète. 

 

7. Problèmes de Livraison (Colissimo) :

En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, retard important), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date d'expédition prévue afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de Colissimo et trouver une solution.

 

8. Contact :

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via notre page contact.